Linearin kautta lähetetyt sähköiset allekirjoitukset tehdään Signicat-allekirjoituspalvelussa. Dokumentti lähetetään Linearista .pdf-tiedostona Signicatiin, joten jos olisit ladannut dokumentin Lineariin .doc tai .docx -tyyppisenä, järjestelmän pitää ensiksi konvertoida se .pdf:ksi.
Jos kohtaat ongelman ja virheviestiin, jossa .doc tai .docx -tiedoston muuntaminen .pdf-muotoon epäonnistuu Linearissa, seuraavat askeleet voivat auttaa korjaamaan tilanteen:
- Poista ongelmallinen dokumentti Linearista: Voit poistaa dokumentin kohdasta, johon se on ladattu, dokumentin perässä olevasta ruksista.
- Uudelleentallenna tai konvertoi dokumentti:
- Uudelleentallennus: Avaa dokumentti tekstinkäsittelyohjelmassasi (esim. Word) ja tallenna se uudelleen. Tämä voi korjata mahdolliset korruptoituneet tiedostot tai ongelmat.
- Manuaalinen konversio: Konvertoi .doc tai .docx tiedosto .pdf muotoon käyttämällä tekstinkäsittelyohjelmasi sisäistä konversiotoimintoa tai ulkopuolista konversiotyökalua.
- Lataa konvertoitu .pdf tiedosto takaisin Lineariin: Kun olet konvertoinut tiedoston onnistuneesti .pdf muotoon, lataa se takaisin Lineariin asianmukaiseen kohtaan.
Mikäli ongelma jatkuu, suosittelemme ottamaan yhteyttä Linearin asiakastukeen sähköpostitse info@linear.fi tai puhelimitse 09 7479 2800