Tämä dokumentti kuvaa, miten Linearin hakuvahti toimii Insider-kontekstissa: miten osumia lasketaan, milloin ilmoituksia lähtee, mitä vastapuolen välittäjä näkee ja miten osumat näkyvät Linearissa. Ohje on tarkoitettu sinulle, joka jo tiedät, miten hakuvahti luodaan, ja haluat ymmärtää sen logiikkaa tarkemmin.
Hakuvahti toimii taustalla automaattisesti, kun se on kerran luotu. Järjestelmä etsii sopivia kohteita sekä reaaliaikaisesti uusista julkaisuista että aina, kun olemassa olevat kohteet päivittyvät.
1. Yleiskuvaus
Hakuvahti on jatkuvasti aktiivinen vertailu asiakkaasi tarpeiden ja Linearin kohdetietokannan välillä. Aina kun uusi kohde tulee myyntiin tai olemassa oleva kohde muuttuu siten, että se voisi sopia, järjestelmä tarkistaa hakuvahdin automaattisesti.
Hakuvahti huomioi kaksi maailmaa:
- Julkaistut Linear-kohteet (omat ja muiden yrityksesi välittäjien kohteet, joihin sinulla on käyttöoikeus)
- Insider-kohteet (suljetussa välittäjäverkostossa julkaistut kohteet)
Insider-puolen osumat tulevat näkyviin vain, jos sekä sinä (tai hakuvahdin yhteyshenkilö) että kohteen välittäjä ovat ottaneet Insiderin käyttöön.
Hyvä tietää: Sama hakuvahti palvelee sekä Linearin tavallista CRM-käyttöä että Insider-osumien löytämistä. Yhtä hakuvahtia ei tarvitse luoda kahdesti.
2. Miten osumia lasketaan
Järjestelmä vertailee hakuvahdin ehtoja kohteen tietoihin kriteeri kriteeriltä ja laskee osumaprosentin.
2.1 Sijainti on perusehto
Sijainti on aina pakollinen eikä kuulu prosenttilaskuun. Kaikki osumat ovat sijainnin puolesta sopivia; muut ehdot tarkentavat osumaa.
2.2 Muut ehdot lasketaan täyttyneiksi tai ei
Jokainen valinnainen ehto, jonka olet täyttänyt, tarkistetaan erikseen. Ehto joko osuu kohteeseen tai ei. Yhteensä hakuvahdilla voi olla 13 valinnaista ehtoa:
- Pinta-alan ala- ja yläraja (neliömetreinä)
- Valmistumisvuoden ala- ja yläraja
- Huonemäärä (voit valita useita, esim. 3h, 4h)
- Kohteen tyyppi (kerrostalo, rivitalo, omakotitalo, paritalo, loft, erillistalo, loma-asunto)
- Kohteen yleiskunto
- Tontin omistus (oma, vuokrattu, valinnainen)
- Lämmitysjärjestelmä
- Uudiskohde (kyllä/ei)
- Hissi (kyllä/ei)
- Parveke (kyllä/ei)
- Sauna (kyllä/ei)
- Oma ranta (kyllä/ei)
2.3 Osumaprosentti
Osumaprosentti kuvaa, kuinka suuri osa hakuehdoista täyttyy. Esimerkki:
Jos hakuvahdissa on "Sijainti + 5 valinnaista ehtoa" ja kohde täyttää niistä kaikki, osumaprosentti on 100 %. Jos kohde täyttää vain 3/5 valinnaisesta ehdosta, osumaprosentti jää alle sadan.
Hyvä tietää: Hakuvahti lähettää sähköposti-ilmoituksen vain täysosumista (100 %). Osittaiset osumat näkyvät Insiderin osumalistassa, mutta eivät laukaise sähköpostia.
2.4 Joidenkin ehtojen hienosäätö
Muutama ehto toimii hieman erikoisemmin:
- Huonemäärä "7+": jos valitset asiakkaalle 7 huonetta, hakuvahti osuu kaikkiin 7 huoneen tai suurempiin kohteisiin
- Oma ranta: osuma syntyy vain, jos kohteessa on nimenomaan oma ranta (ei jaettu tai lähiranta)
- Uudiskohde myyntitoimeksiannossa: kohteen tuoteryhmän tulee olla uudiskohde
- Hintahaarukka: jos täytät vain toisen rajan, toinen suunta on rajaton
3. Milloin hakuvahti laukeaa
Hakuvahti on reaaliaikainen, eikä se vaadi erillistä käynnistämistä.
3.1 Kun hakuvahti luodaan tai sitä muokataan
Tallennuksen jälkeen järjestelmä käy kerralla läpi kaikki nykyiset kohteet ja tuottaa osumat välittömästi.
3.2 Kun uusi kohde julkaistaan
Aina kun uusi kohde julkaistaan tai vanha kohde siirtyy takaisin aktiiviseksi, järjestelmä vertaa sitä kaikkiin olemassa oleviin hakuvahteihin. Osumat päivittyvät saman tien.
3.3 Kun kohde päivittyy
Jos kohteen hinta, pinta-ala, tyyppi tai muu hakuehtoihin liittyvä tieto muuttuu, hakuvahti tekee uuden vertailun. Osumat voivat syntyä tai poistua päivityksen seurauksena.
3.4 Mikä ei laukaise hakuvahtia
- Kohteen Myyty-, Vuokrattu- tai arkistointitilaan siirtynyt kohde pysyy osumalistan ulkopuolella
- Varatut (esim. kaupat sovittu) kohteet eivät enää tuota uusia osumia
4. Sähköposti- ja järjestelmäilmoitukset
4.1 Kuka saa ilmoituksen
Sähköposti-ilmoituksen saa hakuvahdin yhteyshenkilö. Lisäksi kohteen puolella ilmoituksen saavat kohteen välittäjä ja käyttäjät, joille on annettu kohteen käyttöoikeudet, jos he ovat myös sallineet hakuvahti-ilmoitukset.
4.2 Milloin sähköposti lähtee
Sähköposti-ilmoitus lähtee noin 15 minuutin viiveellä osuman syntymisestä. Viive on tarkoituksellinen: useampi samaan aikaan syntyvä osuma kootaan yhteen viestiin, jolloin postilaatikko ei täyty yksittäisistä ilmoituksista.
4.3 Sähköpostin sisältö
Viesti sisältää:
- Luettelon uusista täysosumista, ryhmiteltynä kohteen tai asiakkaan mukaan
- Osumapisteet muodossa "X/Y kriteeriä osui"
- Linkit suoraan osumaan Linearissa
Insider-osumat kulkevat omassa sähköpostiviestissä, joka käyttää anonyymiä asiakastunnistetta (esim. "Anonyymi ostaja #12345") asiakkaan nimen sijaan. Näin asiakkaan yksityisyys säilyy, vaikka viesti menisi muille välittäjille.
4.4 Ilmoitukset Linearin sisällä
Sähköpostin lisäksi osumat näkyvät Linearin sisäisinä ilmoituksina Ilmoitukset-osiossa (Kello-ikoni oikeassa yläkulmassa). Kun klikkaat ilmoituksen auki, pääset suoraan osuman tietoihin.
4.5 Ilmoitusasetukset
Käyttäjäasetuksista voi säätää, saako hakuvahti-ilmoituksia sähköpostiin. Jos ilmoitukset on laitettu pois päältä, osumat näkyvät silti Linearissa listattuna.
Voit muokata ilmoituksia: Käyttäjän asetukset -> Yleiset-välilehti -> Hakuvahtiosumat
5. Anonyymi asiakas ja yksityisyys
Insider-kontekstissa asiakastietojen yksityisyys on keskeinen periaate.
5.1 Asiakkaan tiedot pysyvät piilossa
Kun hakuvahti osuu Insiderissa julkaistuun kohteeseen, kohteen välittäjä ei näe toisen välittäjän hakuvahtiasiakkaan nimeä, yhteystietoja tai muuta henkilökohtaista tietoa. Asiakas näkyy vastapuolelle anonyymillä tunnisteella (numerosarja).
5.2 Mitä tietoja jaetaan
Insider-osuman yhteydessä vastapuolen välittäjä näkee:
- Anonyymin tunnisteen (esim. "Anonyymi ostaja #12345")
- Osumapisteet (kuinka moni kriteeri osuu)
- Hakuvahdin julkiset muistiinpanot, jos niitä on lisätty
- Asiakkaan hakuehtojen yleisiä parametrejä (esim. hintahaitari, sijaintitoive) siltä osin kuin ne on merkitty
5.3 Milloin identiteetti paljastuu
Tarkemmat asiakastiedot paljastuvat vasta, kun kohteesta käynnistetään neuvottelu ja asiakkaan yhteyshenkilönä toimiva välittäjä päättää, että tietojen jakaminen on ajankohtaista.
Hyvä tietää: Yksityisyyssuoja on kaksisuuntainen: sinä et näe toisen välittäjän asiakkaiden tarkkoja tietoja, eivätkä hekään näe sinun asiakkaidesi tietoja.
6. Osumien tarkastelu Linearissa
6.1 Hakuvahdin osumat kohteen näkymässä
Kun avaat Insider-kohteen yksityiskohtaisen näkymän, näet kohteen yhteydessä listan mahdollisista ostajista: niistä asiakkaista, joiden hakuvahti osuu tähän kohteeseen. Voit klikata osumaa auki ja nähdä tarkemmat tiedot.
6.2 Osumien määrä kohdekortilla
Kohdekortilla näkyy pieni merkki, joka ilmaisee osumien määrän. Oranssi merkki tarkoittaa, että osumia on tullut etkä ole vielä tutustunut niihin.
6.3 Merkitse osuma nähdyksi
Kun olet käynyt osuman tiedot läpi, voit merkitä sen nähdyksi. Näin osumalista pysyy ajantasaisena, kun uusia osumia tulee lisää.
8. Usein kysytyt kysymykset
8.1 Kattaako hakuvahti myös julkiset kohteet Insiderin lisäksi?
Kyllä. Yksi hakuvahti toimii sekä tavallisissa Linear-kohteissa että Insider-kohteissa. Näet saman hakuvahdin osumia kummallekin puolelle.
8.2 Voinko saada ilmoituksia vain osittaisista osumista?
Sähköposti-ilmoitukset lähtevät vain täysosumista. Osittaiset osumat näkyvät Linearissa listassa, mutta eivät sähköpostissa. Jos haluat enemmän osumia sähköpostiin, väljennä hakuehtoja.
8.3 Mitä tapahtuu, kun poistan hakuvahdin?
Kaikki hakuvahtiin liittyvät osumat poistuvat. Jos luot saman hakuvahdin uudelleen, osumat haetaan taas tyhjältä pöydältä.
8.4 Kuinka usein hakuvahti ajaa vertailun?
Hakuvahti on reaaliaikainen, eli se laukeaa aina kun uusi kohde tulee myyntiin, kohde päivittyy tai hakuvahti itse muuttuu. Erillistä aikataulua ei ole.
8.5 Voinko jakaa hakuvahdin tiimin kanssa?
Hakuvahti liitetään yhteen yhteyshenkilöön, mutta osumat näkyvät kaikille, joilla on käyttöoikeus asiakkaaseen. Sähköposti-ilmoituksen saa vain hakuvahdin yhteyshenkilö. Jos haluat useamman henkilön ilmoitettavaksi, harkitse tiimin sisäistä käytäntöä tai toisen hakuvahdin luomista.
8.6 Mitä tarkoittaa osumaprosentin laskentapohja?
Osumaprosentin kaava on: osuvat kriteerit / kaikki määritellyt kriteerit. Jos hakuvahdissa on vain sijainti, osumaprosentti on 100 % aina, kun sijainti osuu. Jos ehtoja on enemmän, jokaisen tulee osua täyteen sataan.
8.7 Kuinka kauan osumat säilyvät listassa?
Osumat säilyvät niin kauan, kuin hakuvahti ja kohde ovat olemassa ja voimassa. Kun kohde siirtyy pois myynnistä (myyty, vuokrattu, arkistoitu), osuma poistuu automaattisesti.